[책] 설득의 심리학

설득의 심리학 카테고리 자기계발 지은이 로버트 치알디니 (21세기북스, 2002년) 상세보기

오랜만에 책을 읽었네요
출판된지 꽤 오래된 책이지만 이제 읽어 보았습니다
정독을 했는데 책 뒷면에 한눈에 요약 되있더군요
사람의 설득하는데에는 6가지 방법이 있고 적용 사례들과
그런 설득방법에 당하지(?)않는 방법들이 읽기 쉽게 쓰여져 있습니다
특히 영업하시는 분들은 읽어 보면 많은 도움이 되리라 생각됩니다
저도 6가지 방법을 한번 활용해봐야 겠습니다

상호성의 법칙 : 샘플을 받아본 상품은 사게 될 가능성이 높다
일관성의 법칙 : 내가 선택한 상품과 서비스가 최고라고 믿고 싶어한다
사회적 증거의 법칙 : '가장 많이 팔린' 상품은 '더 많이' 팔릴 것이다
호감의 법칙 : 잘생긴 피의자가 무죄판결을 받을 가능성이 높다
권위의 법칙 : 상 받은 상품, 큰 체구, 높은 직책, 우아한 옷차림에 약하다
희귀성의 법칙 : 한정판매, 백화점 세일 마지막 날에 사람이 몰린다

프롤로그_설득 심리학으로의 초대

필요없는 물건을 사게 되는 이유
무의식적인 의사결정의 장단점
의사결정 원리를 악용하는 불로소득자들
인간심리를 공략하는 '허허실실법'
설득의 법칙 : 상호성의 법칙

상호성의 비밀
상호성의 속임수
상호성을 이용한 일보 후퇴, 이보 전진 전략
상호성의 법칙에 대항하는 자기 방어전력

설득의 법칙 2 : 일관성의 법칙

기계화 된 일관성의 함정
개입과 일관성의 심리전
작은 약속부터 시작하는 문전 걸치기 기법
미군 조종에 성공한 중공군의 세뇌 프로그램
자녀교육시 해야 할 일과 해서는 안될 일
일관성의 근거를 만드는 미끼기법
일관성의 법칙에 대항하는 자기 방어젼략

설득의 법칙 3 : 사회적 증거의 법칙

코미디 프로그램에서 가짜 웃음을 들려주는 이유
사이비 종교에 빠지는 이유
'다수의 무지'가 불러온 길거리 살인사건
유사성의 영향력
사회적 증거의 법칙에 대항하는 자기 방어전략

설득의 법칙 4 : 호감의 법칙

호감의 법칙을 이용한 판매전략
호감의 원천
호감의 법칙을 활용한 집단간의 갈등 극복
연상작용의 엇갈리는 명암
호감의 법칙에 대항하는 자기 방어전략

설득의 법칙 5 : 권위의 법칙

밀그럼의 실험: 권위에 대한 맹종
아브라함은 왜 아들을 죽이려 했는가
권위의 상징물들
권위의 법칙에 대항하는 자기 방어전략

설득의 법칙 6 : 희귀성의 법칙

희귀성의 가치
상실에 대한 두려움
로미오와 줄리엣 효과
희귀성의 영향력을 강화시키는 조건
희귀성의 법칙에 대항하는 자기 방어전략

에필로그_정보화시대의 설득 전략

원시 시대의 의사결정
정보화 시대의 의사결정
의사결정의 지름길 법칙을 사수하라